Preguntas Frecuentes
¿Cómo asegura Shark Black la seguridad de mi compra? Shark Black prioriza la seguridad de tus compras en línea. Tus datos ingresados se mantienen en la más estricta confidencialidad, protegidos con tecnología SSL (Secure Socket Layer), que cifra y protege todas las transacciones electrónicas realizadas en nuestro sitio. Comprar en Shark Black es seguro y confiable. Para más detalles, consulta nuestros Términos y Condiciones.
¿Qué datos necesito para realizar una compra? Necesitarás proporcionar tus datos personales, detalles de pago y dirección de envío. Guardamos tu información de manera segura para facilitar futuras visitas y compras.
¿Cómo realizo una compra en línea? Para comprar en Shark Black, simplemente:
- Busca: Utiliza la barra de categorías o la función de búsqueda para encontrar lo que necesitas.
- Selecciona: Elige tus productos y añádelos al carrito de compras.
- Finaliza: Completa tus datos de envío y selecciona un método de pago.
- Confirma: Tras confirmar tu pedido, recibirás un correo con los detalles del envío.
¿Existe un monto mínimo de compra? No hay un monto ni cantidad mínima de ítems requeridos para realizar una compra.
¿Cuánto cuesta el envío? El costo varía según destino, peso y volumen del paquete. Este costo se calcula y te lo mostramos antes de finalizar tu compra.
¿Cuáles son los plazos de entrega? Dependen del destino y comienzan a contar una vez despachado el pedido, generalmente el mismo día o el siguiente día hábil. Los tiempos de entrega suelen ser entre 48 y 72 horas en días hábiles.
¿Puedo pagar contra entrega?
Nota: La opción de pago en efectivo está exclusivamente disponible para Asunción y Central.
Para Asunción y Central, los pagos se pueden realizar mediante:
- Efectivo
- Transferencia bancaria
- Tarjeta de débito o crédito
- POS de Bancard
- QR Tpago y más opciones disponibles localmente
Para el interior del país, se aceptan los siguientes métodos de pago:
- Transferencia bancaria
- QR Bancard
- Infonet Cobranzas
- Tpago
- Giros de billetera electrónica
¿Qué medios de pago están disponibles? Puedes pagar con tarjeta de débito, crédito, depósito o transferencia bancaria.
¿Es posible hacer una compra online y recogerla en una tienda física?
Actualmente, nuestro servicio está optimizado para entregas a domicilio en las zonas de Asunción y Central. Si te encuentras en estas áreas, te ofrecemos la comodidad de llevar tu compra hasta la puerta de tu casa. Para nuestros clientes del interior del país, gestionamos los envíos a través de métodos de transporte confiables, asegurando que tu pedido llegue directamente a ti. Agradecemos tu interés y estamos trabajando para ofrecer en el futuro la opción de recoger tus compras en tienda
¿Puedo hacer cambios después de cerrar la compra? Una vez confirmada la compra, el pedido se prepara para el envío. Si necesitas hacer cambios, contáctanos lo antes posible para ver si aún es posible hacer ajustes.
Mi pedido aún no ha llegado, ¿qué debo hacer? Si realizaste tu pedido en Asunción y Central, por favor, espera a que nuestro servicio de entrega se ponga en contacto contigo para coordinar la entrega de tu pedido. En caso de que hayas hecho el pedido desde el interior del país, deberás comunicarte directamente con la empresa de transporte encargada de la distribución de tu pedido.
¿Realizan envíos internacionales? Por ahora, solo realizamos entregas dentro de Paraguay.